Política de Privacidad

1. Introducción

Aiooh respeta su privacidad y protege sus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad regular, de forma simple, transparente y objetiva, cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, socios, prestadores de servicios, operadores de campo y visitantes de nuestros entornos digitales.

Esta Política se aplica a la Plataforma Aiooh, solución SaaS B2B orientada a la gestión, venta y automatización de medios OOH (Out of Home), y trata, entre otros asuntos, sobre:

• Cómo y qué datos personales tratamos
• Finalidades del Tratamiento y Fundamentos Legales
• Con quién compartimos los datos personales
• Transferencia Internacional de Datos
• Cómo mantenemos sus datos seguros
• Por cuánto tiempo se almacenarán los datos
• Derechos del titular de datos personales y la forma de ejercerlos
• Cookies y tecnologías similares
• Cambios en esta Política
• Contacto

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

AIOOH TECNOLOGIA LTDA, Empresa Simples de Inovação, inscrita en el CNPJ bajo el n.º 63.095.881/0001-91, con domicilio en Avenida Santos Dumont, n.º 1.665, Bairro Santa Bárbara, CEP 88.804-342, Criciúma/SC, Brasil, es la Responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el ámbito de la Plataforma Aiooh, en los términos del art. 5.º, inciso VI, de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil — Ley n.º 13.709/2018).

La evaluación del encuadramiento de Aiooh en los supuestos de exención de la designación formal de un Delegado de Protección de Datos (DPO) ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil) se encuentra en curso, conforme a la Resolución CD/ANPD n.º 2/2022. El canal de atención al titular indicado arriba es el punto de contacto exclusivo para todas las comunicaciones relacionadas con la protección de datos personales.

3. Cómo y Qué Datos Personales Tratamos

Aiooh recopila y trata las siguientes categorías de datos personales, según la naturaleza de la relación establecida con el titular:

4. Finalidades del Tratamiento y Fundamentos Legales

Tratamos sus datos personales en la medida estrictamente necesaria para las finalidades descritas a continuación, siempre amparados en un fundamento legal previsto en el art. 7.º de la LGPD.

5. Con Quién Compartimos los Datos Personales

Aiooh puede compartir datos personales con terceros exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política, en las siguientes situaciones:

• Con prestadores de servicios de tecnología que actúan como encargados del tratamiento en nombre de Aiooh, para fines de alojamiento, procesamiento, envío de comunicaciones, firma digital de contratos y emisión de facturas. Todos están contractualmente obligados a tratar los datos únicamente para las finalidades autorizadas y a adoptar estándares adecuados de seguridad
• Con instituciones financieras asociadas, para fines de gestión financiera, cobros y pagos
• Con empresas clientes, mediante informes de exhibición que contienen registros fotográficos de las instalaciones y mantenimientos realizados
• Con autoridades públicas, cuando lo exija la ley, un reglamento, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente

6. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de los prestadores de servicios de tecnología utilizados por Aiooh pueden tener servidores ubicados fuera de Brasil, lo que implica la transferencia internacional de datos personales.

Toda transferencia internacional realizada por Aiooh observará lo dispuesto en el Capítulo V de la LGPD (art. 33 y siguientes), y se realizará únicamente cuando el país u organización destinataria ofrezca un grado adecuado de protección de datos o mediante garantías contractuales específicas. El titular será informado sobre transferencias internacionales relevantes mediante una actualización de esta Política.

7. Cómo Mantenemos Sus Datos Seguros

Aiooh mantiene en funcionamiento medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento inadecuado o ilícito.

Aunque Aiooh adopta los mejores esfuerzos para preservar la seguridad de los datos, ninguna transmisión de información es totalmente inmune a los riesgos inherentes al entorno digital. En caso de un incidente de seguridad que pueda ocasionar un riesgo o daño relevante a los titulares, Aiooh comunicará el hecho a la ANPD y, cuando sea necesario, a los titulares afectados, en los términos del art. 48 de la LGPD.

8. Por Cuánto Tiempo se Almacenarán los Datos

Los datos personales se conservan durante el plazo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recopilados, observando los siguientes criterios:

• Datos relacionados con la ejecución del contrato: durante la vigencia contractual y, tras su finalización, por el plazo de prescripción aplicable (mínimo de 5 años, conforme al art. 206 del Código Civil brasileño y la legislación tributaria)
• Datos de naturaleza fiscal: mínimo de 5 años, por obligación legal
• Datos de prospectos no convertidos: mientras exista un interés comercial legítimo, con eliminación a solicitud del titular o al finalizar dicho interés
• Grabaciones de sesiones de onboarding: según el plazo contractual acordado con el cliente
• Registros de acceso: mínimo de 6 meses, conforme al art. 15 del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014)

9. Derechos del Titular de Datos Personales

En los términos del art. 18 de la LGPD, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales
• Acceso a los datos personales tratados por Aiooh
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios, mediante solicitud expresa
• Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el art. 16 de la LGPD
• Información sobre las entidades con las que Aiooh comparte sus datos
• Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se fundamente en esa base legal
• Oposición al tratamiento realizado en incumplimiento de la LGPD
• Revisión de decisiones tomadas exclusivamente con base en tratamiento automatizado de datos

10. Datos de Menores de Edad

La Plataforma Aiooh está destinada exclusivamente a empresas y sus representantes legales, mayores de 18 (dieciocho) años. Aiooh no recopila datos de menores de forma intencional. En caso de identificarse un tratamiento inadvertido de datos de un menor, dichos datos serán eliminados de inmediato.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Aiooh y sus socios tecnológicos utilizan cookies y tecnologías similares en nuestros entornos digitales con las siguientes finalidades:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la autenticación del usuario
• Cookies analíticas: recopilan datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios para el análisis de desempeño y la mejora del servicio
• Cookies de preferencia: permiten que la plataforma recuerde las configuraciones del usuario

12. Cambios en Esta Política

Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento debido a cambios en la legislación, en los servicios prestados o en los procesos internos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma, indicando la fecha de la nueva versión. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web y en la plataforma de Aiooh.

La continuidad en el uso de los servicios tras la publicación de cambios implica el conocimiento de las nuevas condiciones.

13. Contacto

Para dudas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con la protección de datos personales, utilice los canales a continuación: